Comprendre
Partir de vos opérations, des logiciels existants et des personnes qui les utilisent. Identifier les points de friction et définir un périmètre utile.
Accueil
Notre façon de travailler
Partir du terrain. Construire avec vos équipes.
Un diagnostic est utile lorsqu’il conduit à des réalisations concrètes. Notre intervention relie la compréhension du métier à la conception, au développement et à la transmission.
Concevoir & construire
Choisir les outils, configurer les usages et développer les connexions nécessaires. Vérifier les parcours avec des cas représentatifs avant leur mise en service.
Transmettre & faire évoluer
Documenter le fonctionnement, former les équipes et organiser le suivi. Faire évoluer les règles et les intégrations avec votre activité.
Expertise senior externalisée
Une présence adaptée au besoin.
Concevoir et mettre en place votre système demande de l’expérience. Une fois les outils structurés et les équipes autonomes, ce besoin peut devenir ponctuel.
L’intervention externe peut alors permettre de concentrer les recrutements sur les postes qui demandent une présence quotidienne. Lorsque votre activité nécessite un responsable interne à temps plein, nous pouvons travailler à ses côtés.
Le périmètre, la fréquence et les modalités de suivi sont définis dans une proposition adaptée à votre organisation.
Questions fréquentes
Quelques repères avant de commencer.
Faut-il changer tous nos logiciels ?
Non. Nous partons de l’existant pour distinguer ce qui fonctionne, les usages à améliorer et les connexions manquantes.
Peut-on travailler avec notre équipe interne ?
Oui. L’intervention peut compléter votre équipe ou votre responsable interne, avec un partage explicite des responsabilités.
Les abonnements aux logiciels sont-ils inclus ?
Les licences des éditeurs sont distinctes de la prestation GROWTH Croissance. L’accès à CX Center est inclus sans supplément pendant notre accompagnement Yuma, selon les conditions convenues.
Comment est défini le budget ?
Le périmètre, les livrables et les modalités de suivi sont précisés dans une proposition adaptée à votre projet.
Partons de votre quotidien
Qu’aimeriez-vous
faire mieux fonctionner ?
Vos outils actuels, vos équipes, vos prochaines étapes.
Commençons par en parler.