Les informations circulent
Relier commandes, clients, documents et logistique pour limiter les ressaisies et les informations dispersées.
Votre e-commerce, des outils aux opérations
Des outils connectés.
Des opérations qui avancent.
Nous sélectionnons vos logiciels, les connectons et développons les outils métier qui vous manquent. Pour que vos équipes passent moins de temps à ressaisir et plus de temps à faire avancer votre activité.
Des projets dans des univers variés
VTOPONaaliBeau DomaineJOTTFamille PerrinKaracareMusc IntimeE-merchant Suite
Les bons logiciels.
Une vision d’ensemble.
Une sélection adaptée à votre activité, avec un rôle clair pour chaque outil et des connexions pensées pour vos opérations.
01
Commerce & gestion
De la commande à la facturation, une information qui suit son chemin.
Votre commerce B2C et B2B
Shopify
Boutique, catalogue et commandes B2C et B2B, en ligne et en point de vente.
Commerce → facturation
Pennify
La connexion entre Shopify et Pennylane pour vos flux de facturation.
Une solution GROWTH Croissance
Gestion financière
Pennylane
Facturation et informations financières à partager avec votre comptabilité.
Gestion commerciale & stocks
Erplain
Ventes, achats et stocks dans un outil de gestion commerciale.
Droits d’auteur
Crealo
La gestion des droits d’auteur pour les maisons d’édition.
Ventes → droits d’auteur
Crealane
Préparer les données de ventes Pennylane pour leur utilisation dans Crealo.
Une solution GROWTH Croissance02
CRM & marketing
Connaître vos contacts, suivre les opportunités et entretenir la relation.
03
Service client & IA
Les conversations, les automatisations et les procédures réunies autour de vos équipes.
Conversations clients
Gorgias
Un point commun pour les demandes et le contexte de commande.
Automatisation du support
Yuma AI
Des agents IA cadrés par vos règles métier et les relais humains.
Procédures partagées
CX Center
Le même cadre métier pour les agents humains et les assistants IA.
Une solution GROWTH CroissanceE-merchant Suite est notre approche de sélection et d’intégration, adaptée à l’existant. Les abonnements aux éditeurs sont distincts de notre intervention.
Concevoir · Développer · Mettre en œuvre
Quand il manque une connexion, nous la construisons.
Nous exploitons les capacités de vos logiciels et réalisons les développements nécessaires. Applications, connecteurs, automatisations : la technique part de votre besoin métier.
Explorer le sur mesureLes règles sont explicites
Automatiser les tâches répétitives avec des contrôles et une reprise humaine lorsque c’est nécessaire.
L’IA accède au bon contexte
Connecter les assistants aux outils métier, avec un accès encadré aux données et aux actions utiles.
Une expertise senior externalisée
Le bon niveau d’intervention.
Au bon moment.
Concevoir votre système et le mettre en œuvre demande de l’expérience. Une fois les outils structurés et les équipes autonomes, ce besoin peut devenir ponctuel.
Nous construisons avec vous, transmettons le fonctionnement et organisons le suivi. Vous pouvez concentrer vos recrutements sur les fonctions qui demandent une présence quotidienne.
Un responsable interne est déjà en place, ou devient nécessaire ? Nous travaillons à ses côtés.
Comprendre notre interventionDes projets concrets
Du besoin métier
aux outils qui fonctionnent.
Édition & outdoor
VTOPO
Outils éditoriaux, boutiques en ligne et intégration à Outdooractive.
Découvrir le projet
Commerce B2B
Naali
Automatisation des commandes et connexion entre gestion commerciale, logistique et facturation.
Découvrir le projetÉgalement : Famille Perrin, Beau Domaine, Perrin Direct, JOTT, Karacare et Musc Intime, sur des projets de service client et d’automatisation avec l’IA.
Nos expertises
Une vue complète
de vos opérations.
E-commerce
Construire et faire évoluer votre commerce en ligne.
Marketing
Entretenir la relation avec les bons messages.
Service client
Donner un cadre commun aux équipes et à l’IA.
Gestion & back-office
Relier les ventes aux informations de gestion.
Logistique
Connecter la préparation, les expéditions et les retours.
Service client & IA
Le support évolue.
Vos procédures aussi.
Notre accompagnement Yuma part des cas réels et fait évoluer vos automatisations avec vos équipes.
L’accès à CX Center est inclus sans supplément pendant la prestation, pour partager un même cadre métier entre agents humains et IA.
Découvrir l’accompagnement YumaPartons de votre quotidien
Qu’aimeriez-vous
faire mieux fonctionner ?
Vos outils actuels, vos équipes, vos prochaines étapes.
Commençons par en parler.