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Service client & IA · Procédures partagées
CX Center, à sa place dans votre écosystème.
CX Center est une solution GROWTH Croissance pour restituer et maintenir les processus du service client sous forme de parcours guidés, avec un cadre partagé entre humains et IA.
Vos besoins
Quand cet outil peut vous être utile.
- Rendre les procédures faciles à suivre.
- Maintenir les règles et leurs exceptions.
- Relier les retours du terrain aux évolutions.
Notre intervention
Ce que nous mettons en place.
- Préparer les procédures de votre compte.
- Organiser leur validation et leur utilisation.
- Définir les connexions et le suivi des changements.
Les connexions
Un outil dans un ensemble.
CX Center complète Gorgias et Yuma. Son accès est inclus pendant l’accompagnement Yuma GROWTH Croissance ; une offre autonome existe sur devis.
Produit en phase pilote. Les accès, procédures et connexions sont préparés et validés pour votre compte avant utilisation.
Accompagnement Yuma avec CX Center inclus ↗Partons de votre quotidien
Qu’aimeriez-vous
faire mieux fonctionner ?
Vos outils actuels, vos équipes, vos prochaines étapes.
Commençons par en parler.